Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 17 czerwca 2026 r.
Niniejsza Polityka Wysyłki reguluje wysyłkę i dostawę Produktów zakupionych od AWD.TECH.
Dla celów niniejszej Polityki terminy „AWD.TECH”, „AWD”, „my”, „nas” i „nasz” oznaczają:
MB Optima Solutio
Kod firmy: 303348050
J. Savickio g. 4-7
LT-01108 Wilno
Litwa
Email: [email protected]
1. ZAKRES
Niniejsza Polityka reguluje:
- obsługę wysyłek;
- organizację dostaw;
- dostawy międzynarodowe;
- kontrolę dostawy;
- reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych;
- procedury dotyczące zagubionych przesyłek.
Niniejszą Politykę należy czytać łącznie z Warunkami Świadczenia Usług oraz Polityką Zwrotów i Refundacji.
2. KRAJE DOSTAWY
AWD.TECH realizuje wysyłki do wybranych krajów na całym świecie.
Dostępność usług wysyłkowych zależy od:
- kraju przeznaczenia;
- dostępności przewoźników;
- obowiązujących przepisów prawa i regulacji;
- ograniczeń eksportowych;
- wymogów dotyczących przestrzegania sankcji.
AWD.TECH zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji wysyłki do dowolnego kraju lub regionu, jeżeli dostawa nie jest rozsądnie możliwa lub jest niedozwolona przez obowiązujące przepisy prawa.
3. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Zamówienia są zazwyczaj realizowane po:
- otrzymaniu płatności;
- zakończeniu weryfikacji płatności, jeżeli ma to zastosowanie;
- przygotowaniu Produktów do wysyłki.
Czasy realizacji mają charakter wyłącznie orientacyjny i mogą różnić się w zależności od:
- dostępności Produktu;
- stopnia złożoności zamówienia;
- wymogów weryfikacyjnych;
- obciążenia operacyjnego.
4. INFORMACJE O ŚLEDZENIU PRZESYŁKI
Jeżeli usługi śledzenia są dostępne, AWD.TECH przekaże informacje umożliwiające śledzenie przesyłki po jej nadaniu.
Powiadomienia dotyczące śledzenia mogą być wysyłane przez AWD.TECH, przewoźnika lub powiązanych dostawców usług logistycznych.
Klienci są odpowiedzialni za monitorowanie statusu przesyłki i reagowanie na uzasadnione prośby przewoźników, jeżeli jest to konieczne.
5. SZACOWANE TERMINY DOSTAWY
Wszelkie terminy dostawy prezentowane na stronie internetowej, przekazywane drogą elektroniczną lub udostępniane przez obsługę klienta mają wyłącznie charakter orientacyjny.
Daty dostawy nie są gwarantowane, chyba że AWD.TECH wyraźnie potwierdzi je na piśmie.
AWD.TECH nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez:
- przewoźników;
- organy celne;
- warunki pogodowe;
- strajki;
- działania organów państwowych;
- siłę wyższą;
- okoliczności pozostające poza rozsądną kontrolą AWD.TECH.
Ostatnia aktualizacja: 17 czerwca 2026 r.
Niniejsza Polityka Wysyłki reguluje wysyłkę i dostawę Produktów zakupionych od AWD.TECH.
Dla celów niniejszej Polityki terminy „AWD.TECH”, „AWD”, „my”, „nas” i „nasz” oznaczają:
MB Optima Solutio
Kod firmy: 303348050
J. Savickio g. 4-7
LT-01108 Wilno
Litwa
Email: [email protected]
1. ZAKRES
Niniejsza Polityka reguluje:
- obsługę wysyłek;
- organizację dostaw;
- dostawy międzynarodowe;
- kontrolę dostawy;
- reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych;
- procedury dotyczące zagubionych przesyłek.
Niniejszą Politykę należy czytać łącznie z Warunkami Świadczenia Usług oraz Polityką Zwrotów i Refundacji.
2. KRAJE DOSTAWY
AWD.TECH realizuje wysyłki do wybranych krajów na całym świecie.
Dostępność usług wysyłkowych zależy od:
- kraju przeznaczenia;
- dostępności przewoźników;
- obowiązujących przepisów prawa i regulacji;
- ograniczeń eksportowych;
- wymogów dotyczących przestrzegania sankcji.
AWD.TECH zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji wysyłki do dowolnego kraju lub regionu, jeżeli dostawa nie jest rozsądnie możliwa lub jest niedozwolona przez obowiązujące przepisy prawa.
3. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Zamówienia są zazwyczaj realizowane po:
- otrzymaniu płatności;
- zakończeniu weryfikacji płatności, jeżeli ma to zastosowanie;
- przygotowaniu Produktów do wysyłki.
Czasy realizacji mają charakter wyłącznie orientacyjny i mogą różnić się w zależności od:
- dostępności Produktu;
- stopnia złożoności zamówienia;
- wymogów weryfikacyjnych;
- obciążenia operacyjnego.
4. INFORMACJE O ŚLEDZENIU PRZESYŁKI
Jeżeli usługi śledzenia są dostępne, AWD.TECH przekaże informacje umożliwiające śledzenie przesyłki po jej nadaniu.
Powiadomienia dotyczące śledzenia mogą być wysyłane przez AWD.TECH, przewoźnika lub powiązanych dostawców usług logistycznych.
Klienci są odpowiedzialni za monitorowanie statusu przesyłki i reagowanie na uzasadnione prośby przewoźników, jeżeli jest to konieczne.
5. SZACOWANE TERMINY DOSTAWY
Wszelkie terminy dostawy prezentowane na stronie internetowej, przekazywane drogą elektroniczną lub udostępniane przez obsługę klienta mają wyłącznie charakter orientacyjny.
Daty dostawy nie są gwarantowane, chyba że AWD.TECH wyraźnie potwierdzi je na piśmie.
AWD.TECH nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez:
- przewoźników;
- organy celne;
- warunki pogodowe;
- strajki;
- działania organów państwowych;
- siłę wyższą;
- okoliczności pozostające poza rozsądną kontrolą AWD.TECH.
6. WARUNKI DOSTAWY
O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, dostawy poza Unię Europejską realizowane są na warunkach Delivered At Place (DAP).
W przypadku dostaw poza Unię Europejską klient występuje jako importer towaru.
Ryzyko przechodzi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz uzgodnionymi warunkami dostawy.
Prawo własności do Produktów pozostaje zastrzeżone zgodnie z postanowieniami dotyczącymi zastrzeżenia prawa własności zawartymi w Warunkach Świadczenia Usług.
7. CŁA, PODATKI I OPŁATY IMPORTOWE
W przypadku dostaw poza Unię Europejską klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie obowiązki związane z importem, w tym:
- cła importowe;
- podatek VAT od importu;
- podatki importowe;
- opłaty za odprawę celną;
- koszty magazynowania;
- opłaty za inspekcję;
- koszty związane z odprawą celną;
- inne opłaty nakładane przez lokalne organy administracji.
AWD.TECH nie występuje jako importer towaru i nie dokonuje odprawy celnej w imieniu klientów poza Unią Europejską.
8. OBOWIĄZKI KLIENTA ZWIĄZANE Z IMPORTEM
Klienci spoza Unii Europejskiej są odpowiedzialni za:
- przestrzeganie lokalnych wymogów importowych;
- dostarczanie dokumentów wymaganych przez organy celne;
- opłacenie wszystkich należnych ceł, podatków i opłat;
- współpracę z przewoźnikami oraz organami celnymi.
Niewywiązanie się z tych obowiązków może skutkować opóźnieniem dostawy, zwrotem przesyłki lub jej zniszczeniem przez lokalne organy administracji.
9. NIEPRAWIDŁOWE DANE DOSTAWY
Klienci są odpowiedzialni za podanie kompletnych i prawidłowych danych dostawy.
AWD.TECH nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, straty lub dodatkowe koszty wynikające z:
- nieprawidłowego adresu;
- niekompletnego adresu;
- nieprawidłowych danych kontaktowych;
- nieodebrania przesyłki przez klienta.
Wszelkie dodatkowe koszty wynikające z podania nieprawidłowych informacji mogą zostać obciążone klienta.
10. NIEUDANE DOSTAWY
Jeżeli dostawa nie może zostać zrealizowana z przyczyn leżących po stronie klienta, w tym z powodu:
- nieobecności odbiorcy;
- braku odpowiedzi na komunikaty przewoźnika;
- braku współpracy w procedurach celnych;
- nieuiszczenia opłat importowych;
- podania nieprawidłowych danych dostawy;
AWD.TECH może potrącić powstałe koszty z kwot, które w przeciwnym razie podlegałyby zwrotowi klientowi.
16. UKRYTE USZKODZENIA TRANSPORTOWE
Wszelkie ukryte uszkodzenia transportowe należy zgłosić do AWD.TECH bez zbędnej zwłoki, a jeżeli to możliwe, w ciągu trzech (3) dni kalendarzowych od daty dostawy.
Klienci powinni dostarczyć:
- zdjęcia Produktu;
- zdjęcia opakowania;
- etykiety wysyłkowe;
- opis uszkodzenia.
Nieterminowe zgłoszenie uszkodzenia transportowego może negatywnie wpłynąć na możliwość dochodzenia roszczeń przez AWD.TECH wobec przewoźnika.
17. ZAGUBIONE PRZESYŁKI
Jeżeli przesyłka zostanie zgłoszona jako zagubiona, AWD.TECH może wszcząć postępowanie wyjaśniające z odpowiednim przewoźnikiem.
Klienci są zobowiązani do rozsądnej współpracy przy każdym postępowaniu wyjaśniającym oraz do przekazywania informacji wymaganych przez AWD.TECH lub przewoźnika, w tym do wypełnienia dokumentów przewoźnika, jeżeli jest to wymagane.
Przesyłka nie jest automatycznie uznawana za zagubioną wyłącznie z powodu opóźnienia dostawy.
18. POSTĘPOWANIA WYJAŚNIAJĄCE PROWADZONE PRZEZ PRZEWOŹNIKA
AWD.TECH może oczekiwać na wynik postępowania wyjaśniającego prowadzonego przez przewoźnika przed podjęciem decyzji o wymianie Produktu, zwrocie środków lub innym rozwiązaniu dotyczącym przesyłki uznanej za zagubioną.
Przy ocenie roszczeń mogą zostać uwzględnione ustalenia przewoźnika, potwierdzenia dostawy oraz dane śledzenia przesyłki.
19. ZWRÓCONE PRZESYŁKI
Jeżeli Produkty zostaną zwrócone do AWD.TECH z przyczyn leżących po stronie klienta, AWD.TECH może potrącić z należnego zwrotu:
- koszty zwrotu przesyłki;
- koszty magazynowania;
- opłaty celne;
- opłaty przewoźnika;
- uzasadnione koszty administracyjne.
20. SIŁA WYŻSZA
AWD.TECH nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikające z okoliczności pozostających poza jego rozsądną kontrolą, w tym:
- klęsk żywiołowych;
- ekstremalnych zjawisk pogodowych;
- wojny;
- terroryzmu;
- niepokojów społecznych;
- działań organów państwowych;
- sankcji;
- sporów pracowniczych;
- zakłóceń w transporcie;
- awarii systemów komunikacyjnych;
- przerw w dostawie mediów.
21. KONTAKT
AWD.TECH
MB Optima Solutio
Kod firmy: 303348050
J. Savickio g. 4-7
LT-01108 Wilno
Litwa
Email: [email protected]
